BetaMax旗下很多VOIP产品，价格低廉到让人的确想去试用，但是官方网页说明和实际都有出入，搜索英文信息就有许多人有抱怨。搜索中文信息也可以看出该公司的优惠政策都只是用来吸引用户，然后基本上都会一点点削减， 多瑙河之野鸭 也曾今有撰文捎带谈涉到这一点。我在一MSN Space blog用户撰写的日志上了解到淘宝有NoNoh的代理商，以下为我交易以后和卖家的一些交涉，无意说卖家的不好，只是想说BetaMax的行径让我和代理商家都遇到麻烦。我不想放弃我的权益，毕竟我还有账户余额在其他几个VOIP上，没有必要使用这个NoNoh如果它不让我使用它所谓的“优惠”。
拒绝任何形式转载，因为涉及到我的个人隐私而我想将其放在我的控制下。
对话本有贴图，但是淘宝旺旺只支持保存为纯文本。具体问题是我没有享受到所谓的free days以及每分钟收费政策比网页上给出的要贵。看来BetaMax的服务差劲是事实，我前段时间写过去的邮件到目前都没有回复，估计要石沉大海。可能是没有足够的服务资源，也有可能是投诉信件太多BetaMax找不到理由搪塞吧。
fenglu5637(20:31:43):
你好
wtfdhtsss(20:32:08):
你好
fenglu5637(20:32:36):
我想问点NoNoh的5欧元代充值的细节
fenglu5637(20:33:22):
例如10欧元有每周300分钟的“freetime”和120天的free days，那么5欧元是不是缩水为60天呢？
wtfdhtsss(20:33:37):
对
fenglu5637(20:33:48):
就是说和在官方用10欧元自己充值有哪些区别呢？另外是不是只要将我的帐号告诉你就可以帮我充值了呢？
wtfdhtsss(20:34:03):
5欧是60天，现在是每周是200分钟的免费时间
fenglu5637(20:34:13):
哦。
fenglu5637(20:34:32):
也就是说只有free days是一半，其他都是和官方一样吧？
fenglu5637(20:34:44):
例如普通收费政策等等
wtfdhtsss(20:34:47):
对，你给我账号，我就可以帮你充值
wtfdhtsss(20:35:04):
对，其他是一样的
fenglu5637(20:35:16):
行，我有可能要请你帮我代为充值。
wtfdhtsss(20:35:27):
好的，欢迎
fenglu5637(20:36:22):
请问代充值有多长时间的延迟呢？
wtfdhtsss(20:36:49):
马上就充好
fenglu5637(20:37:42):
请稍等，我就上去拍下来
wtfdhtsss(20:38:01):
好的
fenglu5637(20:38:41):
我需要充值NoNoh(回拨服务)
fenglu5637(20:38:57):
拍http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db1-6fb9c151593f37b72c0f6ffc50c83e03.jhtml 没错吧？ /:^_^
wtfdhtsss(20:39:16):
没错
fenglu5637(20:41:33):
操作中...
wtfdhtsss(20:41:43):
/:(OK)
fenglu5637(20:44:28):
请稍等，操作进行中...
fenglu5637(20:44:45):
操作完毕，请查验是否支付宝收到款项
wtfdhtsss(20:44:55):
帐号发过来
fenglu5637(20:45:28):
ulgnef
wtfdhtsss(20:46:02):
好的
fenglu5637(20:46:16):
/:^_^
wtfdhtsss(20:47:09):
充好了，请查收
wtfdhtsss(20:47:30):
2008-03-11 01:46:31 Completed Recipient name:ulgnef € 5
fenglu5637(20:47:35):
已收到。谢谢！
wtfdhtsss(20:47:42):
请确认收货一下，谢谢！
fenglu5637(20:47:44):
这就确认
wtfdhtsss(20:47:51):
好的
fenglu5637(20:52:26):
不对啊，我打电话试了下它直接扣费了
fenglu5637(20:52:45):
不是中国为免费地么？
fenglu5637(20:53:05):
而且我现在的状态还是“You have: 0 freedays ”
NoNoh代充值(20:53:07):
你看见免费时间了吗？
NoNoh代充值(20:53:21):
那你要重新登陆一下
fenglu5637(20:54:01):
我重新登陆还是一样
fenglu5637(20:55:39):
NoNoh代充值(20:56:07):
那有可能公司免费时间改了吧
fenglu5637(20:56:48):
你能否帮我联系一下那个公司啊？这样做法太恶心了，网页上明明条款写着free days...
fenglu5637(20:57:18):
而且别人通过淘宝代购也是60天的免费天数
NoNoh代充值(20:57:59):
恩
fenglu5637(20:58:26):
谢谢，我不会抵赖这笔钱的，但是我想请您帮我要回我的权益。谢谢！
NoNoh代充值(20:59:25):
好的
NoNoh代充值(20:59:31):
我问问吧
fenglu5637(20:59:57):
说是免费，其实只是变相包月，这也就算了，充值一半包月时间压缩一半也是情有可原。不过这样做那家公司也太过分了。
NoNoh代充值(21:00:41):
你好，我给你总公司的联系方式，你写信过去问吧
NoNoh代充值(21:00:41):
你好，我给你总公司的联系方式，你写信过去问吧
fenglu5637(21:01:17):
麻烦您了，其实我在其他很多网络电话上都还有余额，Skype, UUCall, Heyyo还有Jajah。 我只是看中它和Jajah一样都是回拨可以用手机接听而且它有free time才想另外充点钱试试看。
fenglu5637(21:01:31):
还是您帮我问吧，毕竟您是代理商。
fenglu5637(21:02:11):
他跟你说的收费政策他应该保持一致，否则也让你为难不是么？
NoNoh代充值(21:03:01):
客户的账号，总公司不管的，我是代理的，公司只给我回答代理账号的问题
fenglu5637(21:03:16):
我免费时间用到还没有用完就停掉了，但是石沉大海没有回信。
NoNoh代充值(21:04:32):
哦
fenglu5637(21:04:55):
我得下了，这件事就麻烦您了！好么？
NoNoh代充值(21:05:17):
你要确认收货哦
fenglu5637(21:05:46):
但是跟您说的不相符，剩下的余额我暂时都不会去用了。
fenglu5637(21:06:05):
我买之前还询问你是否有免费天数的，对么？
NoNoh代充值(21:06:17):
这个是总公司的问题啊
fenglu5637(21:06:37):
可是我是从你这里买的，不是么？
fenglu5637(21:07:05):
如果我是从总公司那里买，他对我收费政策和他说的不同，我自然要直接和他联系
NoNoh代充值(21:07:13):
但是我金额已经给你加上了啊
fenglu5637(21:07:17):
可是我从你这里买，收费政策就是按照你说的
NoNoh代充值(21:07:58):
代理的权限只有充值话费，其他任何都没有权限
NoNoh代充值(21:08:04):
你要知道这点
fenglu5637(21:08:19):
可是充值花费收费政策得要告诉啊
fenglu5637(21:08:55):
即时变动了，在我购买之前我也是需要知道的。否则就没有购买的意义了。
NoNoh代充值(21:09:16):
政策变动我们跟你们是一样的
NoNoh代充值(21:09:37):
他们也不会通知任何人，有时网页都不说明，还是原来的
fenglu5637(21:11:05):
还是麻烦您帮我联系一下公司吧，毕竟你是他们的代理，他们是有回应的。
NoNoh代充值(21:11:15):
我们跟你们是一样的
fenglu5637(21:11:34):
然后您让他们直接给我说明下，如果的确如您所说他们的收费政策由他们自己随意变动，我也无话可说。
NoNoh代充值(21:12:03):
代理跟你们是一样的，只是他们的普通客户而以
NoNoh代充值(21:12:15):
他们公司的服务就是这样，没有特别的
NoNoh代充值(21:12:51):
代理权限只有充值的权限，我们保证你购买5欧元到帐5欧元，仅此权限而以
fenglu5637(21:14:07):
那么如果他们改变收费政策为1欧元/分钟我也得付喽？因为这个是他们说的算，不过至少我作为消费者有权利知道我花出去的钱究竟如何被开销掉。
NoNoh代充值(21:14:18):
是的
NoNoh代充值(21:14:23):
我们没有任何权利
NoNoh代充值(21:14:40):
毕竟我们不是营运商
fenglu5637(21:15:44):
还是麻烦您先帮我联系下吧。
NoNoh代充值(21:15:50):
作为客户只有查询通话记录的问题
NoNoh代充值(21:16:04):
联系我会联系的，但不能肯定一定有消息
fenglu5637(21:17:12):
不好意思，我得下线了。那个余额我会留存暂时不用，这个钱我也不会依赖你的。我会和你保持联系商讨这个问题。
NoNoh代充值(21:17:30):
嗯
fenglu5637(21:17:36):
你收到支付宝上的我的个人联系信息了，上面有我的邮箱地址么？
NoNoh代充值(21:18:05):
2008-03-11 02:17:11 Completed Recipient name:mario771923 € 5
NoNoh代充值(21:18:10):
可以看到
NoNoh代充值(21:18:32):
但一般不发送邮件，充好在淘宝旺旺上联系
NoNoh代充值(21:19:02):
不好意思。发错了
fenglu5637(21:19:47):
没关系，不过这次您得给那位买家说明清楚了，否则又要遇到我的问题了，也给您带来麻烦。
NoNoh代充值(21:20:18):
是啊，真的很麻烦，
fenglu5637(21:21:18):
我自己也会尝试和那家公司再次联系，毕竟我现在算是“付费用户”了，也该有接受服务的权利了。
fenglu5637(21:21:29):
再联系吧？好么？我得下线了。
update: 访问NoNoh的速度的确不稳定，有时候超级慢让人无法忍受。
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