关于NoNoh(回应多瑙河野鸭)

野鸭兄：
关于VoIP的选择看样子你也不是非得用电话或者手机为媒介，因为你以前也有用Skype和VoIPStunt等通过PC拨接的服务。如果Skype不收取接通费那它是我的不二之选。如果你有方便的国内付款人民币付款账户，建议你可以用国内的服务例如UUCall，音质在可以接受的范围内而且每次最低充值额度比国外的要低得多。如果你喜欢用电话或者手机拨接，而且国际长途特别多，建议你干脆选购一部带WiFi的手机，例如Windows Mobile或者Symbian甚至是iPhone，可以使用Fring这款软件，支持SIP协议(BetaMax所属产品可行)。BetaMax的用户服务和降价政策都可以忽略不计了，都是他们说的算，随时可以变动。另外付费建议用信用卡来得方便，PayPal也可以支持信用卡付账么(PayPal不怎么熟悉)？

update: 我在北美，就我现在的网络环境访问NoNoh让人难以忍受，虽然他很便宜，其实相比于我这边的市话费用Jajah打国际长途也算便宜了，类Jajah的服务一共有三个，另外一款据说音质稍次我也没体验过。建议如果非得用此类服务还是用Jajah算了，一来收费政策透明，二来服务好，我发过邮件询问都收到了回复，第三个原因是用Jajah打电话还能够显示你的caller ID(这个在我使用的所有VoIP服务中貌似只有Jajah能够做到)。
原来我的手机是接听免费所以Jajah能够给我带来帮助，现在接电话需要付费了也就基本上用不到Jajah服务，不过Jajah的另外一个好处是有"Jajah me"服务，例如在国内的亲友可以点击那个链接从而用他们的普通电话联系我，而费用是从我的帐户上扣除，另外Jajah me还可以在我这边显示他们的电话号码，如此甚好。


参见：
多瑙河野鸭的文章——无法给NoNoh充值了

关于EeePC充电遇到的问题

还是到TheSource要求维修EeePC充电遇到的问题，却被告知Asus的800电话让我自己和Asus联系，还说Asus的产品TheSource不包售后。现在插在学校某处的电源上充电指示灯竟然常亮了。在TheSource店里测试，在学校图书馆，在家里，在Plaza插入电源充电指示灯都只是闪烁。纳闷，究竟是坏了还是怎么着。

参见：
http://blog.fenglu.name/2007/12/sourceeee-pc.html

update (Mar22):

上次TheSource店面经理说他们不负责售后了，我得自己联系Asus，然后他将充电器绕线(我都是折叠的方式理顺然后用尼龙搭扣固定)，就那么一下又可以充电了。感觉像是充电线接触不良似的，然后经过那么一缠绕又将里面的线对接上。难怪有时候我捋捋电线就又可以充电了。后来打电话给TheSource 866销售部门，对方说过了30天以内他们负责，过了30天就得我自己找Asus了。当时之所以从他们那买主要是冲着店面离我家近，价格比之FutureShop和Best Buy还要便宜一些，不过如此售后服务恐怕不如Best Buy(Future Shop据说售后服务也不好)。

CallBack服务之JaJah和NoNoh简单比较

1. JaJah访问稳定，用户体验更好，相比之NoNoh的访问速度很不稳定，用户体验糟糕。
2. JaJah的音质和NoNoh类似，但是我遇到好多回第一次用NoNoh拨打对方听不见我声音的情况，非得重拨一次。
3. NoNoh资费政策很诱人，虽然实际情况和官方网页说明有很多出入，还是要比JaJah便宜不少。双方都有实际和说明不服的情况，而NoNoh出入更多更严重。
4. JaJah收费不合理，参见一条tweet
5. NoNoh秉承了BetaMax服务不好的风格，咨询邮件不回也没有其他诸如论坛之类的客服形式。而JaJah则有个官方论坛。

关于BetaMax公司的不诚信经营以及其旗下的NoNoh产品

BetaMax旗下很多VOIP产品，价格低廉到让人的确想去试用，但是官方网页说明和实际都有出入，搜索英文信息就有许多人有抱怨。搜索中文信息也可以看出该公司的优惠政策都只是用来吸引用户，然后基本上都会一点点削减， 多瑙河之野鸭 也曾今有撰文捎带谈涉到这一点。我在一MSN Space blog用户撰写的日志上了解到淘宝有NoNoh的代理商，以下为我交易以后和卖家的一些交涉，无意说卖家的不好，只是想说BetaMax的行径让我和代理商家都遇到麻烦。我不想放弃我的权益，毕竟我还有账户余额在其他几个VOIP上，没有必要使用这个NoNoh如果它不让我使用它所谓的“优惠”。
拒绝任何形式转载，因为涉及到我的个人隐私而我想将其放在我的控制下。
对话本有贴图，但是淘宝旺旺只支持保存为纯文本。具体问题是我没有享受到所谓的free days以及每分钟收费政策比网页上给出的要贵。看来BetaMax的服务差劲是事实，我前段时间写过去的邮件到目前都没有回复，估计要石沉大海。可能是没有足够的服务资源，也有可能是投诉信件太多BetaMax找不到理由搪塞吧。

fenglu5637(20:31:43):
你好
wtfdhtsss(20:32:08):
你好
fenglu5637(20:32:36):
我想问点NoNoh的5欧元代充值的细节
fenglu5637(20:33:22):
例如10欧元有每周300分钟的“freetime”和120天的free days，那么5欧元是不是缩水为60天呢？
wtfdhtsss(20:33:37):
对
fenglu5637(20:33:48):
就是说和在官方用10欧元自己充值有哪些区别呢？另外是不是只要将我的帐号告诉你就可以帮我充值了呢？
wtfdhtsss(20:34:03):
5欧是60天，现在是每周是200分钟的免费时间
fenglu5637(20:34:13):
哦。
fenglu5637(20:34:32):
也就是说只有free days是一半，其他都是和官方一样吧？
fenglu5637(20:34:44):
例如普通收费政策等等
wtfdhtsss(20:34:47):
对，你给我账号，我就可以帮你充值
wtfdhtsss(20:35:04):
对，其他是一样的
fenglu5637(20:35:16):
行，我有可能要请你帮我代为充值。
wtfdhtsss(20:35:27):
好的，欢迎
fenglu5637(20:36:22):
请问代充值有多长时间的延迟呢？
wtfdhtsss(20:36:49):
马上就充好
fenglu5637(20:37:42):
请稍等，我就上去拍下来
wtfdhtsss(20:38:01):
好的
fenglu5637(20:38:41):
我需要充值NoNoh(回拨服务)
fenglu5637(20:38:57):
拍http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db1-6fb9c151593f37b72c0f6ffc50c83e03.jhtml 没错吧？ /:^_^
wtfdhtsss(20:39:16):
没错
fenglu5637(20:41:33):
操作中...
wtfdhtsss(20:41:43):
/:(OK)
fenglu5637(20:44:28):
请稍等，操作进行中...
fenglu5637(20:44:45):
操作完毕，请查验是否支付宝收到款项
wtfdhtsss(20:44:55):
帐号发过来
fenglu5637(20:45:28):
ulgnef
wtfdhtsss(20:46:02):
好的
fenglu5637(20:46:16):
/:^_^
wtfdhtsss(20:47:09):
充好了，请查收
wtfdhtsss(20:47:30):
2008-03-11 01:46:31 Completed Recipient name:ulgnef € 5
fenglu5637(20:47:35):
已收到。谢谢！
wtfdhtsss(20:47:42):
请确认收货一下，谢谢！
fenglu5637(20:47:44):
这就确认
wtfdhtsss(20:47:51):
好的
fenglu5637(20:52:26):
不对啊，我打电话试了下它直接扣费了
fenglu5637(20:52:45):
不是中国为免费地么？
fenglu5637(20:53:05):
而且我现在的状态还是“You have: 0 freedays ”
NoNoh代充值(20:53:07):
你看见免费时间了吗？
NoNoh代充值(20:53:21):
那你要重新登陆一下
fenglu5637(20:54:01):
我重新登陆还是一样
fenglu5637(20:55:39):

NoNoh代充值(20:56:07):
那有可能公司免费时间改了吧
fenglu5637(20:56:48):
你能否帮我联系一下那个公司啊？这样做法太恶心了，网页上明明条款写着free days...
fenglu5637(20:57:18):
而且别人通过淘宝代购也是60天的免费天数
NoNoh代充值(20:57:59):
恩
fenglu5637(20:58:26):
谢谢，我不会抵赖这笔钱的，但是我想请您帮我要回我的权益。谢谢！
NoNoh代充值(20:59:25):
好的
NoNoh代充值(20:59:31):
我问问吧
fenglu5637(20:59:57):
说是免费，其实只是变相包月，这也就算了，充值一半包月时间压缩一半也是情有可原。不过这样做那家公司也太过分了。
NoNoh代充值(21:00:41):
你好，我给你总公司的联系方式，你写信过去问吧
NoNoh代充值(21:00:41):
你好，我给你总公司的联系方式，你写信过去问吧
fenglu5637(21:01:17):
麻烦您了，其实我在其他很多网络电话上都还有余额，Skype, UUCall, Heyyo还有Jajah。 我只是看中它和Jajah一样都是回拨可以用手机接听而且它有free time才想另外充点钱试试看。
fenglu5637(21:01:31):
还是您帮我问吧，毕竟您是代理商。
fenglu5637(21:02:11):
他跟你说的收费政策他应该保持一致，否则也让你为难不是么？
NoNoh代充值(21:03:01):
客户的账号，总公司不管的，我是代理的，公司只给我回答代理账号的问题
fenglu5637(21:03:16):
我免费时间用到还没有用完就停掉了，但是石沉大海没有回信。
NoNoh代充值(21:04:32):
哦
fenglu5637(21:04:55):
我得下了，这件事就麻烦您了！好么？
NoNoh代充值(21:05:17):
你要确认收货哦
fenglu5637(21:05:46):
但是跟您说的不相符，剩下的余额我暂时都不会去用了。
fenglu5637(21:06:05):
我买之前还询问你是否有免费天数的，对么？
NoNoh代充值(21:06:17):
这个是总公司的问题啊
fenglu5637(21:06:37):
可是我是从你这里买的，不是么？
fenglu5637(21:07:05):
如果我是从总公司那里买，他对我收费政策和他说的不同，我自然要直接和他联系
NoNoh代充值(21:07:13):
但是我金额已经给你加上了啊
fenglu5637(21:07:17):
可是我从你这里买，收费政策就是按照你说的
NoNoh代充值(21:07:58):
代理的权限只有充值话费，其他任何都没有权限
NoNoh代充值(21:08:04):
你要知道这点
fenglu5637(21:08:19):
可是充值花费收费政策得要告诉啊
fenglu5637(21:08:55):
即时变动了，在我购买之前我也是需要知道的。否则就没有购买的意义了。
NoNoh代充值(21:09:16):
政策变动我们跟你们是一样的
NoNoh代充值(21:09:37):
他们也不会通知任何人，有时网页都不说明，还是原来的
fenglu5637(21:11:05):
还是麻烦您帮我联系一下公司吧，毕竟你是他们的代理，他们是有回应的。
NoNoh代充值(21:11:15):
我们跟你们是一样的
fenglu5637(21:11:34):
然后您让他们直接给我说明下，如果的确如您所说他们的收费政策由他们自己随意变动，我也无话可说。
NoNoh代充值(21:12:03):
代理跟你们是一样的，只是他们的普通客户而以
NoNoh代充值(21:12:15):
他们公司的服务就是这样，没有特别的
NoNoh代充值(21:12:51):
代理权限只有充值的权限，我们保证你购买5欧元到帐5欧元，仅此权限而以
fenglu5637(21:14:07):
那么如果他们改变收费政策为1欧元/分钟我也得付喽？因为这个是他们说的算，不过至少我作为消费者有权利知道我花出去的钱究竟如何被开销掉。
NoNoh代充值(21:14:18):
是的
NoNoh代充值(21:14:23):
我们没有任何权利
NoNoh代充值(21:14:40):
毕竟我们不是营运商
fenglu5637(21:15:44):
还是麻烦您先帮我联系下吧。
NoNoh代充值(21:15:50):
作为客户只有查询通话记录的问题
NoNoh代充值(21:16:04):
联系我会联系的，但不能肯定一定有消息
fenglu5637(21:17:12):
不好意思，我得下线了。那个余额我会留存暂时不用，这个钱我也不会依赖你的。我会和你保持联系商讨这个问题。
NoNoh代充值(21:17:30):
嗯
fenglu5637(21:17:36):
你收到支付宝上的我的个人联系信息了，上面有我的邮箱地址么？
NoNoh代充值(21:18:05):
2008-03-11 02:17:11 Completed Recipient name:mario771923 € 5
NoNoh代充值(21:18:10):
可以看到
NoNoh代充值(21:18:32):
但一般不发送邮件，充好在淘宝旺旺上联系
NoNoh代充值(21:19:02):
不好意思。发错了
fenglu5637(21:19:47):
没关系，不过这次您得给那位买家说明清楚了，否则又要遇到我的问题了，也给您带来麻烦。
NoNoh代充值(21:20:18):
是啊，真的很麻烦，
fenglu5637(21:21:18):
我自己也会尝试和那家公司再次联系，毕竟我现在算是“付费用户”了，也该有接受服务的权利了。
fenglu5637(21:21:29):
再联系吧？好么？我得下线了。

update: 访问NoNoh的速度的确不稳定，有时候超级慢让人无法忍受。
参见一篇相关的日志

淘宝购移动硬盘后记

可怜刚用了两三个月的移动硬盘于今天寿终正寝了，虽然商家有免费保修，但是...(一来买东西是用的，不是为了反复修理和浪费邮费；二来我身在海外修理服务对我不现实)。自己拆开看看是否有修复的可能，手头没有螺丝刀，移动硬盘想装到笔记本上用是不现实了，不知道是不是MiniUSB线出问题，移动硬盘盒的芯片亦或是2.5寸硬盘本身出现问题。