关于Sony,Acer,Ubuntu

一个朋友让我帮他“修电脑”——一台新买的Acer台式机，原因是没有驱动程序，商家不提供安装盘，网络上也找不到驱动(忘记具体型号)，预装Windows Vista他用着不爽要我装XP，装完后悔了——没驱动 -_-! 。打加拿大Acer客服（每人接听），打中国客服（下班时间），要是7×24小时服务就好了——解决方案，给他装了64位版的Ubuntu，至少能够让电脑正常运作起来了，Gaim无法连接QQ——QQ的验证码登录导致？不过好歹能让他访问web了。
另外一位更让人郁闷，日本购买的Sony某型号笔记本，也是因为没有而且找不到驱动，联系日本客服，Sony竟然要求将笔记本寄送到日本（驱动程序没有也要寄过去“修理”），难道就不能直接给出驱动程序么？寄送到日本修是什么代价了？于是乎送到当地“修理”，这下子好了，硬盘估计还给修坏了，缺乏基本的电脑知识也让人撞墙，碰到这么多坎坷。不过Sony也够垃圾的，另一位说早知道当初也给你装Ubuntu了，Sony用户同学说：我哪里听说过什么Ubuntu。

update:后来问那位栽在Acer手里两回的某同学是否成功联系Acer客服，他说成功联系上了，但是客服说他也没有办法提供驱动。 郁闷，他的新Acer电脑如果没有Ubuntu的帮助，险些就成了电子垃圾！ -_-!